Jak funguje svoz kávovaru do servisu Hradec Králové

.Jak funguje vyzvednutí kávovaru u Vás?

Vyplníte formulář na naší stránce, kde si následně potvrdíme datum vyzvednutí. Kávovar je třeba dát do krabice a dobře zabalit. Nejlépe do bublinkové folie. V domluvený den Vás kontaktuje kurýr MESSENGER, který kávovar vyzvedne.

Musím něco tisknout a lepit?
Ano. Zašleme Vám objednávku na Váš email. Objednávku vytisknete, v případě Vašeho souhlasu podepíšete a tuto objednávku nám přiložíte do krabice s kávovarem. Tisk štítku a lepení na krabici zajistí kurýr. 

Příjem kávovaru a následující postup.

Technik provede diagnostiku, kde zjistí o jaký problém se jedná.

Technik kontaktuje zákazníka ohledně opravy kávovaru a jeho předběžné ceny. ( Pokud již není stanovena předem).

Zákazník se musí rozhodnout, jestli souhlasí s finální opravou a její cenou.

Pokud zákazník souhlasí s opravou a její cenou, tak je kávovar opraven do 5ti pracovních dnů od souhlasu zákazníka s opravou (pokud jsou všechny náhradní díly skladem).

Zákazník je kontaktován, že je kávovar opraven a může si ho vyzvednout nebo se zašle na adresu.

Kolik budu platit v případě, že po sdělení předběžné ceny servisu odstoupím od smlouvy a nebudu chtít kávovar opravovat?

Zákazník uhradí cestu zpátky ze servisu (přepravné a balné 199,- Kč) a dále uhradí diagnostiku ve výši 1000,-Kč.

Jak probíhá platba?
Převodem na účet předem

Co vše je potřeba udělat, když mi dorazí kávovar ze servisu.
Kávovar je nutno ihned po doručení ze servisu zkontrolovat. Zda kávovar není poškozen přepravou a dále příslušenství, které bylo součástí. Poškození přepravou je třeba hlásit OKAMŽITĚ nejpozději v den doručení.

POZOR: Kávovar může být přepravou zavzdušněný. V tomto případě je nutno vypustit přes napařovací trysku cca. 0,5l vody.

Ceny jsou uvedené s DPH.