POSTUP PŘI PŘIJETÍ KÁVOVARU NA SERVIS:

1. Kontaktování našeho servisu. (SERVIS KÁVOVARŮ PROVÁDÍME PŘÍMO U NÁS V HK)
2. Zákazník dorazí s kávovarem na naši pobočku v HK a nebo si kávovar vyzvedneme po celé ČR.
3. Zákazníkovi bude vypsán zakázkový list.
4. Zákazník uhradí při předání kávovaru zálohu ve výši 1000,-Kč v hotovosti.
5. Kávovar se zařadí do pořadníku.
6. Jakmile přijde řada na Váš kávovar, technik si stroj přebírá.
7. Technik provede diagnostiku, kde se zjistí o jaký problém se jedná.
8. Technik kontaktuje zákazníka ohledně opravy kávovaru a jeho předběžné ceny pouze pokud již není stanovená předem a přesahuje částku 3500,- Kč s DPH.
9. Zákazník se musí rozhodnout, jestli souhlasí s finální opravou a její cenou.
10. Pokud zákazník souhlasí s opravou a její cenou, tak je kávovar opraven do 5 pracovních dnů od souhlasu zákazníka s opravou (pokud jsou všechny náhradní díly skladem). Záloha se odečítá z celkové ceny opravy.
11. Zákazník je kontaktován, že je kávovar opraven a může si ho vyzvednout.
12. Platba pouze v hotovosti nebo předem převodem.